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2020년 11월 01일 기출문제
19.
매장 내에서의 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
1
부드럽고 밝은 표정을 담은 채 시선은 고객의 태도나 동작을 관찰한다.
2
고객에 신속히 응대할 수 있는 가장 편리한 장소에 위치한다.
3
고객의 쇼핑을 보조하기 위해 적극적으로 고객의 공간으로 들어가 고객 시선의 정면에서 응대한다.
4
오픈 전에 POP와 진열대 및 매장바닥을 깨끗하게 청소하여 쾌적하게 공간을 관리한다.
3
*
해설
매장에 손님이 없다면 상품이 제 자리에 잘 진열되어 있는지 진열량은 적절한지 상품을 점검한다.
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