1

고객에게 판매를 하겠다는 자세보다는 상품을 사도록 도와준다는 마음으로 접근한다.

2

상품 제시는 낮은 가격에서부터 높은 가격순으로 제시하는 것이 거부감이 적다.

3

고객이 상품을 보고 느끼는 등 오감으로 상품을 실감할 수 있도록 설명한다.

4

고객이 원하는 상품을 파악하고 요구에 맞는 2, 3가지 상품을 추천한다.

5

고객이 상품을 보고난 후 고민을 덜하도록 구매 얘기를 먼저 꺼내는 것이 일반적이다.