1

소매점포는 고객동선을 가능한 한 길게 유지하여 상품의 노출기회를 확보하고자 한다.

2

고객의 동선은 점포의 레이아웃에 크게 영향받는다.

3

동선은 직선적 동선과 곡선적 동선으로 구분되는데, 백화점은 주로 직선적 동선을 추구하는 레이아웃을 하고 있다.

4

동선은 상품탐색에 용이해야 하고 각 통로에 단절이 없어야 한다.

5

동선은 상품을 보기 쉽고 사기 쉽게 해야하고 시선과 행동에 막힘이 없게 해야 한다.