*해설

<문제 해설>
전략적 역할.

-진입장벽 구출
-기업의 교섭력을 강화시켜줌
그러나 공급자의 교섭력을 강화시켜주지는 않는다.

-구매자에게 업무의존도 강화
(이것만 사용하도록 유도)
-전환비용 (다른 상품을 구매하려고하였을때 비용발생)
-내부 업무효율성 강화