아래 글상자는 고객충성도를 높이기 위한 로열티 프로그램(loyalty program)의 사례이다. 해당 사례와 관련성이 가장 높은 로열티 프로그램은?

유통관리사 1급

2019년 06월 30일 기출문제

66. 아래 글상자는 고객충성도를 높이기 위한 로열티 프로그램(loyalty program)의 사례이다. 해당 사례와 관련성이 가장 높은 로열티 프로그램은?

어피니티 프로그램(affinity program)

커뮤니티 프로그램(community program)

지식기반 프로그램(konwlege building program)

스페셜 트리트먼트(special treatment)

교차판매 프로그램(cross selling program)

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