*해설

<문제 해설>
㉠ 위생요인 : 인간의 동물적 욕구를 반영하는 것으로서 안전, 친교, 봉급, 감독형태, 기업의 정책 작업조건 등이 해당되며 Maslow의 생리적, 안전, 사회적 욕구와 비슷하다.
㉡ 동기요인 : 자아실현을 하려는 인간의 독특한 경향(성취, 인정, 작업자체, 책임감 등)을 반영한 것으로 Maslow의 자아실현 욕구와 비슷한 개념이다.