[판단과정 착오요인]
1)능력부족
2)정보부족
3)합리화
4)환경조건 불비

[인지과정 착오요인]
1)생리.심리적 능력의 한계
2)정보량 저장의 한계
3)감각 차단 현상
4)정서 불안정

[조치과정 착오요인]
1)잘못된 정보의 입수
2)합리적 조치의 미숙

2번 정서불안정은 인지과정 착오에 해당.