고객관리를 위해 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 A사는 웹로그 분석을 실시하고 있다. 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?

86. 고객관리를 위해 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 A사는 웹로그 분석을 실시하고 있다. 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?