1

이해하기 편하고 쉽게 사용할 수 있는 환경을 제공해야 한다.

2

주요 기능을 메인 화면에 노출하여 조작이 쉽도록 하여야 한다.

3

치명적인 오류에 대한 부정적인 사항은 사용자가 인지할 수 없도록 한다.

4

사용자의 직무, 연령, 성별 등 다양한 계층을 수용하여야 한다.