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*해설

<문제 해설>
1. 수평적 갈등
2. 어느정도 갈등은 괜찮음
3. 정답
4. 갈등 수준을 높이는건 위협, 요청, 약속, 낮추는건 정보교환, 토론임
5. 강압적 및 준거적 파워는 경로구성원간 갈등의 수준을 낮춤
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